– Atuar diretamente na recuperação de crédito de clientes inadimplentes, realizando negociações estratégicas e acompanhamento contínuo da carteira;
– Executar cobranças ativas por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais disponíveis;
– Analisar perfis de clientes, histórico financeiro e possibilidades de negociação, buscando a melhor recuperação possível;
– Propor soluções, estratégias e melhorias nos fluxos de cobrança, contribuindo com novas ideias e aumento de performance da operação;
– Trabalhar com foco em metas, produtividade e resultados;
– Atualizar sistemas, registrar acordos e acompanhar pagamentos negociados;
– Identificar oportunidades de recuperação e agir com senso de urgência;
– Apoiar na construção de réguas de cobrança e ações preventivas para redução da inadimplência;
– Atuar de forma dinâmica, proativa e colaborativa junto à equipe e liderança;
– Garantir um atendimento firme, profissional e respeitoso durante as negociações;
– Buscar constantemente evolução nos resultados da área e melhoria na experiência do cliente.
Localidade: Goiânia