Descrição da Função
Profissional responsável pelo acompanhamento e controle da operação de transporte em tempo real, atuando no monitoramento da frota, suporte aos motoristas e garantia do cumprimento de horários, rotas e procedimentos operacionais.
Principais Atividades
- Monitorar a frota em tempo real, verificando o cumprimento das rotas e dos tempos previstos;
- Controlar escalas e jornadas de trabalho dos motoristas, garantindo a correta execução da operação;
- Acompanhar e controlar a pontualidade de partidas e chegadas dos veículos;
- Atuar como ponto central de comunicação entre motoristas e a base, prestando suporte em casos de dúvidas de rota, problemas mecânicos ou intercorrências em trânsito;
- Realizar ajustes de rotas em tempo real (roteirização dinâmica) diante de bloqueios, acidentes ou condições climáticas adversas;
- Prestar suporte em situações de sinistros e avarias, coordenando veículos reservas ou transbordo de passageiros;
- Emitir, conferir e apoiar a gestão de documentos inerentes à operação.
Requisitos e Conhecimentos Necessários
- Informática básica;
- Conhecimentos básicos de rotas, horários e operações de transporte (desejável).
Competências Necessárias
- Boa comunicação e habilidade para lidar com diferentes públicos;
- Atenção aos detalhes e alto nível de organização;
- Capacidade de análise e tomada de decisão rápida;
- Gestão de múltiplas tarefas simultaneamente;
- Proatividade e senso de responsabilidade;
- Trabalho em equipe e equilíbrio emocional para lidar com situações de pressão.
Jornada de Trabalho
- Escala 12×36, das 08:00 às 20:00.
Local de Trabalho
- Rodoviária Central de Goiânia.
Localidade: Goiânia