Descrição da vaga

Buscamos talentos que possam transformar possibilidades em realidade, que contribuam para nos manter como a melhor e mais completa empresa farmacêutica brasileira, participando da vida das pessoas para que elas vivam mais e melhor.

Essa oportunidade está aberta à candidatura de todas as pessoas, independentemente de orientação sexual, acessibilidade social ou de qualquer outro fator.

Todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCD’s).

Você não se identificou com essa vaga? Não se preocupe! Você ainda pode fazer parte do nosso time! Inscreva-se no nosso banco de talentos e assim que surgir uma oportunidade que tenha mais a ver com você, nós entraremos em contato!

Responsabilidades e atribuições

Atuar no suporte funcional de 2º e 3º nível para incidentes, requisições e problemas relacionados ao módulo SAP SD, garantindo o restabelecimento rápido dos processos críticos;
Investigar causas-raiz de falhas em processos, propondo e implementando soluções definitivas, com documentação adequada para evitar recorrências;
Monitorar, priorizar e tratar chamados via ferramentas de ITSM, assegurando comunicação clara com usuários, áreas de negócio e fornecedores;
Acompanhar e apoiar os processos de negócio relacionados ao SAP SD, garantindo aderência às regras da companhia;
Elaborar e manter documentação funcional, procedimentos operacionais, fluxos de processo e base de conhecimento do módulo SD;
Identificar oportunidades de melhoria e otimização dos processos financeiros, propondo ajustes funcionais alinhados às necessidades do negócio;
Planejar, executar e validar testes de correções e melhorias, garantindo qualidade, consistência e não regressão das funcionalidades de SD;
Atuar no processo de gestão de mudanças Change Management, garantindo rastreabilidade, conformidade e alinhamento com as áreas envolvidas;
Apoiar usuários-chave por meio de orientações funcionais, treinamentos e esclarecimento de dúvidas sobre os processos;
Atuar como referência funcional junto a equipes técnicas, áreas de negócio e fornecedores, apoiando decisões e direcionamentos relacionados ao SAP SD.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas;
Desejável pós-graduação ou cursos de especialização em SAP SD, finanças ou áreas afins;
Experiência sólida em suporte funcional SAP SD;
Vivência em atendimento de chamados, análise e resolução de incidentes de média e alta complexidade;
Participação em projetos de melhorias, ajustes funcionais e evoluções em ambientes SAP;
Experiência em ambientes corporativos de média ou grande complexidade;
Conhecimento em SAP SD;
Experiência em análise funcional, especificação de melhorias e execução de testes funcionais;
Conhecimento em metodologias ITIL para gestão de incidentes, problemas e mudanças;
Disponibilidade para atuação 100% presencial em Goiânia/GO.

Informações adicionais

Principais Benefícios:

Assistência médica;
Assistência odontológica;
Seguro de vida;
Vale refeição ou refeitório (a depender da unidade);
Vale Alimentação;
Vale transporte, fretado ou estacionamento (a depender da unidade);
Wellhub;
Farmácia interna – Medicamentos da empresa sem custo extensiva a cônjuge e filhos (a depender da unidade);
Programa Nova Vida Tem Valor (Telemedicina, kit maternidade, cursos, isenção coparticipação durante a gestação e pós nascimento, entre outros);
Espaço Saúde – atendimento médico assistencial (a depender da unidade);
PPR / Bônus (a depender da unidade);
Clube de Vantagens Tem Valor: Plataforma e-commerce com diversas empresas parceiras que concedem produtos e serviços com descontos exclusivos diferenciados;
Lojinha Tem Valor (e-commerce com até 40% desconto em nossos produtos de dermocosméticos e vitaminas);
Psicoterapia Online com atendimento e gratuito;
Auxilio Creche (a depender da unidade e da política interna);