Descrição da vaga

O Especialista de Manutenção será responsável por atingir e superar a satisfação dos clientes quanto aos reparos de manutenção técnica.

Responsabilidades e atribuições

Realizar vistoria na unidade, conforme solicitação do cliente e agendamento feito pelo ERC;
Passar lista de serviços a serem realizados para as empresas que executarão os serviços de manutenção (Solicitação de orçamentos via e-mail);
Controlar os serviços de manutenção que estão em andamento, verificando insumos para a realização dos mesmos e condições de trabalho, solicitar materiais para execução dos serviços;
Acompanhar a execução dos serviços de manutenção para atender os prazos e a qualidade pré-definida;
Aprovar o término do serviço;
Colher assinatura do termo de recebimento dos serviços após conclusão dos mesmos;
Enviar uma via do termo de recebimento dos serviços ao ERC, escanear e anexar no CRM, dentro da solicitação;
Dar baixa no sistema em termo enviado;
Acompanhar as solicitações de reincidência e tomar ações para que não mais ocorram;
Acompanhar termos pendentes e tomar ações para regularizar o sistema;
Demais atividades correlatas.