Vaga: Customer Success (Sucesso do Cliente)
A UNEED University representa o futuro da educação superior a distância, conectando inovação, excelência acadêmica e alcance global.
Somos parte do Grupo Educacional UNEED, que já impactou mais de 10.000 alunos em mais de 12 países, contando com mais de 100 professores altamente qualificados e um portfólio com mais de 50 cursos.
Nosso propósito é transformar vidas por meio da educação, oferecendo uma formação de qualidade alinhada às demandas do mercado e às expectativas de profissionais que buscam protagonizar suas trajetórias no Brasil e no mundo.
Se você gosta de se relacionar com pessoas, possui perfil proativo e deseja contribuir diretamente para o sucesso dos nossos alunos, essa oportunidade pode ser para você!
Principais Atividades
Realizar o onboarding de novos alunos;
Acompanhar a jornada acadêmica dos alunos de forma individualizada;
Monitorar engajamento, progresso e satisfação dos alunos;
Elaborar relatórios e controles de alunos ativos;
Realizar acompanhamento de alunos formandos;
Atuar como ponto de apoio e relacionamento durante toda a experiência do aluno na instituição.
Requisitos
Boa comunicação escrita e verbal;
Organização e atenção aos detalhes;
Proatividade e senso de responsabilidade;
Facilidade para relacionamento interpessoal;
Conhecimento básico em informática e pacote Office.
Diferenciais
Experiência com Customer Success, atendimento ou relacionamento com clientes;
Experiência na área educacional (instituições de ensino, cursos, faculdades ou EAD);
Experiência com acompanhamento de alunos ou suporte acadêmico;
Familiaridade com CRM, planilhas e indicadores de atendimento.
Informações da Vaga
? Local: Setor Bueno – Goiânia/GO
? Horário: Comercial, de segunda a sexta-feira (escala 5×2)
Benefícios
Plano de Saúde UNIMED;
Ajuda de custo de R$ 30,00 por dia trabalhado;
Vale-transporte;
TotalPass;
Day Off no aniversário;
Café da manhã na empresa;
Bolsa de estudos;
Telemedicina gratuita;
Convênio com o Sesc.
? Interessados(as): envie seu currículo para rh@uneed.com.br
Venha fazer parte de uma instituição que acredita no poder transformador da educação e impacta milhares de vidas todos os dias.
Localidade: Goiânia