Você é apaixonado(a) por atendimento ao cliente e acredita que uma experiência memorável faz toda a diferença? Então essa oportunidade pode ser para você!
Estamos em busca de um(a) profissional comprometido(a), organizado(a) e com excelente comunicação para atuar no relacionamento com clientes, oferecendo suporte completo em reservas, hospedagem e utilização de benefícios.
Principais responsabilidades
- Consultar disponibilidade de datas e unidades para hospedagem;
- Realizar reservas conforme as necessidades dos clientes;
- Orientar sobre valores, políticas, condições e formas de pagamento;
- Inserir, atualizar e acompanhar informações em sistemas internos;
- Confirmar reservas e monitorar pendências;
- Prestar suporte aos clientes antes, durante e após a hospedagem;
- Esclarecer dúvidas e solucionar intercorrências com agilidade, cordialidade e empatia;
- Contribuir para uma experiência positiva e de excelência no atendimento.
Requisitos
- Experiência com atendimento ao cliente, reservas ou relacionamento com clientes;
- Conhecimento em técnicas de vendas e negociação;
- Noções de cálculos básicos (diárias, pacotes, descontos e parcelamentos);
- Boa digitação e facilidade com sistemas informatizados;
- Experiência com atendimento multicanal (telefone, WhatsApp e e-mail);
- Conhecimento básico/intermediário do Pacote Office, especialmente Excel e Outlook.
Competências que buscamos:
- Comunicação clara e assertiva;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Proatividade e senso de urgência;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Adaptabilidade e foco na solução de problemas;
- Orientação para a satisfação do cliente.
Se você gosta de se relacionar com pessoas, tem perfil consultivo e busca proporcionar experiências de excelência, venha fazer parte do nosso time!
Vínculo CLT;
Modalidade presencial; 08:00 às 18:00 de segunda a quinta, 08:00 às 17:00 às sextas.
Localidade: Goiânia