O Auxiliar de Atendimento será responsável por fornecer suporte aos clientes à distância no departamento de vendas internas. As interações ocorreram por telefone, e-mail, chat e WhatsApp. Este profissional atuará com clientes que já fecharam pedidos, oferecendo suporte na criação de artes, acompanhamento de prazos de produção e suporte no pós-venda, garantindo a satisfação do cliente e a resolução de quaisquer questões que possam surgir.
Atividades:
- Atender clientes via telefone, e-mail, chat e WhatsApp, oferecendo suporte contínuo e esclarecendo dúvidas sobre pedidos.
- Auxiliar na criação de artes e personalizações, garantindo que as especificações dos clientes sejam atendidas.
- Acompanhar e informar os clientes sobre o andamento dos prazos de produção e entrega dos pedidos.
- Fornecer suporte pós-venda, resolvendo problemas e respondendo a perguntas relacionadas aos produtos e serviços.
- Manter registros precisos das interações com os clientes e atualizações sobre o status dos pedidos.
- Colaborar com a equipe de vendas para garantir a consistência e a qualidade no atendimento ao cliente.
Requisitos:
- Ensino Médio completo;
- Facilidade com computador e boa digitação;
- Conhecimento básico em Excel e e-mail;
- Boa comunicação escrita e verbal.
Horário: Segunda a sexta, das 08h às 18h
Localidade: Goiânia