Objetivo da posição
Assegurar a correta aplicação das regras tributárias na plataforma, apoiando clientes e áreas internas, com foco em reduzir dúvidas, retrabalho e riscos operacionais, garantindo qualidade e confiabilidade nas entregas.
Principais responsabilidades
- Analisar cenários tributários e apoiar a correta parametrização no sistema
- Atuar como suporte técnico para os times de Implantação, Suporte e Customer Success
- Identificar inconsistências e propor melhorias em processos e no produto
- Traduzir a legislação tributária em orientações claras e aplicáveis para clientes
- Contribuir com a construção e atualização da base de conhecimento
- Promover padronização nos atendimentos e boas práticas operacionais
- Atuar de forma preventiva na redução de erros, retrabalho e insatisfação dos clientes
Requisitos
- Formação em Ciências Contábeis, Direito ou áreas correlatas
- Experiência com rotinas fiscais e conhecimento em legislação tributária
- Boa comunicação e capacidade analítica
- Organização, atenção aos detalhes e foco em solução
Diferenciais
- Experiência com sistemas contábeis ou ERP
- Vivência com atendimento ao cliente
- Experiência em implantação, suporte ou customer success
Localidade: Goiânia
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