ATRIBUIÇÕES
- Atendimento presencial/online: dúvidas, reclamações e negociações;
- Emissão e envio de boletos, registros de pagamentos e cobranças;
- Gestão de inadimplência, distratos, transferências e alterações contratuais;
- Análise financeira e documentação para regularização, escritura e cessões de direitos;
- Preenchimento e atualização de planilhas e sistemas financeiros;
- Acompanhamento de processos até finalização, com relacionamento proativo ao cliente.
REQUISITOS
- Ensino superior completo ou cursando (Administração, Comunicação, Marketing, Psicologia, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas).
- Experiência prévia com atendimento ao cliente, SAC ou relacionamento.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Conhecimentos básicos em informática (Pacote Office ou Google Workspace).
- Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas.
DIFERENCIAIS
- Experiência prévia em loteadoras, incorporadoras, imobiliárias;
- Conhecimento de escuta ativa e gestão de conflitos;
- Facilidade para atuar em ambientes dinâmicos e com metas.
Localidade: Goiânia