Buscamos um(a) Assistente Comercial organizado(a), detalhista e com forte senso de responsabilidade para atuar no suporte administrativo das vendas realizadas e na abertura do processo de onboarding de novos clientes.
Essa pessoa será responsável por garantir que, após o fechamento da venda, todo o fluxo interno seja iniciado corretamente, assegurando uma experiência estruturada, profissional e sem retrabalho.
Principais Responsabilidades
- Organização e conferência de contratos fechados
- Cadastro completo do cliente em sistema/CRM
- Abertura formal do processo de onboarding do novo cliente
- Solicitação e conferência de documentação necessária para início da prestação de serviço
- Alinhamento interno com as áreas responsáveis pela execução (operacional, financeiro, jurídico, etc.)
- Controle de prazos do onboarding
- Acompanhamento de pendências até a efetiva ativação do cliente
- Atualização de planilhas e relatórios comerciais
- Interagir entre equipe de vendas e áreas internas
- Garantir que o cliente receba orientações iniciais e encaminhamentos corretos
Indicadores da função
- Tempo médio de ativação do cliente
- Percentual de onboarding concluído dentro do prazo
- Índice de retrabalho por erro documental
- Atualização correta do CRM
- Nível de satisfação do cliente no início da jornada
Requisitos
Obrigatórios:
- Ensino médio completo (superior cursando será diferencial)
- Experiência anterior na área administrativa ou comercial
- Organização e excelente controle de prazos
- Conhecimento em Excel
- Boa comunicação escrita e verbal
Desejáveis:
- Experiência com CRM
- Vivência com processos de onboarding
- Experiência em empresa de serviços B2B
Localidade: Goiânia
Essa vaga não recebe mais candidaturas