Descrição
Responsabilidades e atribuições:
– Atendimento e suporte técnico ao usuário final por telefone, chat ou presencialmente.
– Registro e encaminhamento de chamados técnicos.
– Instalação de equipamentos (hardware) e sistemas de T.I. de acordo com a política da empresa.
– Criação de documentações de processos dos sistemas.
– Diagnósticos e resolução de questões relacionadas à tecnologia.
– Monitoramento e atualização da infra-estrutura de rede da empresa cabeada e sem fio.
– Manutenção de computadores, notebooks, impressoras, telefonia e dispositivos móveis.
– Monitoria e manutenção de software anti-virus.
– Controle de acesso a sistemas de informação (ERP, mensageiro, e-mails, Painéis, etc).
– Zelar pela segurança (Confidencialidade, Integridade, Disponibilidade e Irrevogabilidade) das informações tratadas pela empresa.
– Detectar falhas de sistemas ou processos, analisando possíveis soluções junto à equipe.
Requisitos:
– Ensino médio completo.
– Conhecimento em manutenção de hardware, instalação de softwares e básico em rede.
– Boa comunicação.
– Bom relacionamento inter-pessoal.
– Disposição para aprender.
Desejável:
– Cursando ensino superior ou técnico.
– Conhecimentos em Zabbix.
– Experiência com suporte técnico.
– Conhecimento básico em banco de dados.
Localidade: FRANCA