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Gerente de Unidade de Atendimento

CiX | Citizen Experience Foz Do Iguacu Publicada há 12 dias
Tempo Integral

Descrição da vaga

Estamos em Busca de um Gerente de Unidade de Atendimento em Foz do Iguaçu, talentoso e fora da curva. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e inovador, vem com a gente fazer parte da democratização dos Atendimentos públicos no Brasil #Prapessoas

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar o planejamento e acompanhamento da utilização dos recursos materiais e financeiros da unidade;
  • Zelar pelo cumprimento das diretrizes, normas e procedimentos técnicos, administrativos e financeiros definidos para uso nas Unidades;
  • Realizar o gerenciamento e acompanhar os processos de atendimento ao cidadão na Unidade;
  • Implantar procedimentos visando a melhoria do desempenho operacional e qualidade no atendimento;
  • Elaborar relatórios gerenciais, possibilitando a tomada de decisão visando a melhoria do atendimento;
  • Acompanhar os índices de desempenho definidos para as Unidades;
  • Acompanhar o processo de seleção de profissionais e a execução do Programa de Formação e Capacitação.

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior completo, preferencialmente em Administração ou Gestão de Pessoas;
  • Conhecimentos em rotinas de Atendimento ao Cliente
  • Facilidade para convencer e influenciar;
  • Capacidade de escrita e boa fluência verbal;
  • 3 anos de experiência em Gerência de equipes de atendimento;

Informações adicionais

🚑Assistência Médica. (Após Experiência)

🦷Assistência Odontológica. (Após Experiência)

💙Seguro de Vida.

🍴Vale Refeição/Alimentação.

🏋️Wellhub:Foco na sua Saúde.

😌Plataforma Zenklub de Terapias para cuidar da sua saúde

mental.

😌Day Off – Folga no Aniversário (Conforme Regras Internas)

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem
  3. Etapa 3: Teste Situacional de Atendimento
  4. Etapa 4: Teste Comportamental
  5. Etapa 5: Teste de Raciocínio Verbal
  6. Etapa 6: Teste de Raciocínio Lógico
  7. Etapa 7: Entrevista com RH / Gestor
  8. Etapa 8: Contratação

Junte-se à nossa equipe!💚

Somos a CiX – Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.

Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!

#PraPessoas

Localidade: Foz do Iguacu

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