SUPERVISOR DE ATENDIMENTO

Você é alguém que faz acontecer?

Quer fazer parte de um time que valoriza os princípios que realmente fazem a diferença no ambiente de trabalho e na vida das pessoas? Respeito, Integridade, Senso de Dono, Aprendizagem e ensinamento contínuo, Foco no cliente e Segurança e bem-estar são os pilares que nos guiam.

Se você se identifica com esses valores, essa vaga é para você!

-Vivenciar a cultura da NORMATEL em sua plenitude (Negócio, Missão, Visão e Valores);

– Garantir o cumprimento da Proposta de Valor da NORMATEL, prestando aos clientes uma experiência positiva, prazerosa e inovadora;

– Cumprir as políticas e processos gerais da loja, sugerindo melhorias, quando necessário;

– Relatar falhas no processo de trabalho;

– Supervisionar desempenho da equipe;

– Propor promoções e penalidade de colaboradores;

– Supervisionar a equipe em relação ao atendimento a clientes;

– Acompanhar e apoiar nos procedimentos de treinamento de colaboradores atentando para cumprimento de horários, lista de frequencia, etc;

– Dar apoio na comunicação aos colaboradores em relação a procedimentos, indicadores, normas internas, alterações na equipe, etc;

– Acompanhar o fechamento dos caixas de acordo com os procedimentos definidos pela área financeira;

– Proporcionar descontos de acordo com a política da empresa;

– Supervisionar na abertura e fechamento de lojas;

– Realizar atendimento a clientes;

– Acompanhar e informar a gerência da loja das ações da concorrência;

– Supervisionar aspecto físico e visual da loja;

– Acompanhar negociações de vendas. 

·  Superior em andamento em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins;

·  Atendimento a clientes;

·  Experiência em frente de loja.  

💲Salário compatível com o mercado + Remuneração variável;

💲Descontos em nossos produtos;

🧠 Programa de Apoio Psicológico;

📚 Parcerias com instituições;

🚌 Vale transporte;

🍴 Vale alimentação;

🏥 Plano de Saúde – Liv Saúde 50%;

🦷Plano Odontológico (Adesão);

🧠 Educação corporativa contínua.

Tudo começou quando Antônio José começou a trabalhar com seu pai como representante de materiais elétricos. Tendo que conciliar o trabalho com os estudos, Antônio José teve que abandonar a faculdade de Engenharia Civil e assumir os negócios com seu pai. Logo depois, seu amigo e cunhado, Cláudio Brasil, entrou na empresa, recém-formado em Engenharia Elétrica, e em 1977 decidiram formar sociedade e abrir uma empresa de comercialização de materiais e instalações elétricas.

A Normatel Home Center é expert quando o assunto é fazer com que o cliente se sinta em casa, sendo sinônimo de conforto. Tendo lojas com localizações estratégicas nos principais vetores de crescimento urbano: Fortaleza, Maracanaú e Juazeiro do Norte. O padrão de qualidade, a diversidade de produtos, uma equipe de profissionais treinados e centrados no atendimento e na satisfação do cliente são as constantes que nos guiam e nos impulsionam.

A Normatel Engenharia acumulou durante esses anos uma sólida base técnica e visão de mercado. Capacitada nos mais diversos segmentos de obras, construções e instalações, como indústrias, hospitais, shoppings, edifícios, aeroportos, portos, teatros e obras de restauração junto à iniciativa privada e às instituições públicas nas esferas municipal, estadual e federal.

A Normatel Incorporações foi fundada em 1989 com o nome de DN Empreendimentos Imobiliários até que em 2011 foi 100% incorporada ao Grupo Normatel. Ao longo desses anos, conquistou credibilidade e reconhecimento, através do cumprimento integral dos seus projetos e compromissos.

O CSC (Centro de Serviços Compartilhados), engloba as áreas de gestão, de finanças, de contabilidade, do contencioso comercial, cível, tributário e trabalhista, de recursos humanos, dos sistemas informatizados e da tecnologia da informação e da manutenção de equipamentos, segurança e patrimônio físico de todas as empresas.

Nós fazemos acontecer! 🧡💚💙🖤