Integrar o time de Central de Atendimento – Help Desk, oferecendo suporte para o(a) Coordenador(a) de Help Desk, realizando atendimento aos usuários, esclarecendo dúvidas e solucionando questões referentes à informática, identificar problemas, propor melhorias para aprimorar o serviço oferecido pela empresa e realizar as demais atividades da área.
Responsabilidades/Atribuições:
- Realizar atendimento pelas plataformas aos clientes ISP, oferecendo suporte a redes e Internet predial;
- Analisar, identificar e resolver problemas técnicos, de forma remota;
- Elucidar dúvidas de clientes ISP (do segmento predial / provedores de serviços de internet);
Requisitos
OBRIGATÓRIAS:
- Ensino médio concluído.
DESEJÁVEIS:
- Experiência prévia de 01 (um) ano com funções de atendimento (remoto) ao cliente em centrais de atendimento;
- Conhecimentos e/ou Certificações:
– Cursos de Informática Básica, Pacote Office e/ou Manutenção de Computadores.
Localidade: Fortaleza
Essa vaga não recebe mais candidaturas