Proporcionar suporte técnico de excelência aos usuários, auxiliando na implantação de sistemas e na coleta e importação de dados. Garantir a resolução eficiente de problemas, oferecendo orientação e treinamento contínuo aos usuários, enquanto documenta todas as interações para referência futura. Contribuir para a otimização dos processos e assegurar a satisfação dos clientes, colaborando com a equipe de suporte para manter a qualidade e a agilidade no atendimento.
- Conduzir a implantação de sistemas, gerencia a coleta de dados e realiza treinamentos para usuários.
- Conduzir a implantação completa do sistema.
- Gerenciar a coleta e importação de dados.
- Realizar treinamentos para grupos de usuários.
- Fornecer suporte contínuo e resolver problemas durante operações assistidas.
- Documentar e reportar o progresso da implantação e problemas encontrados.
- Desenvolver materiais de treinamento e guias de usuário.
- Participar de reuniões de projeto e fornecer feedback técnico.
- Treinar e orientar a equipe júnior.
Localidade: Fortaleza