Ei, profissional!
Está em busca de novos desafios?
Essa é a sua chance de fazer parte de uma startup reconhecida internacionalmente por sua tecnologia avançada.
Somos uma plataforma de tecnologia preditiva voltada para a máxima performance e digitalização das operações em parques de energia renovável.
Nossa missão é desenvolver soluções otimizadas, rentáveis e descomplicadas, garantindo alto desempenho e sustentabilidade para produtores de energia.
Sobre a vaga:
Estamos em busca de um Analista de Operações e Monitoramento Jr, para fortalecer nosso time e impulsionar ainda mais nossa estrutura!
A vaga será de atuação global e no dia a dia, essa pessoa terá interações frequentes com equipes internacionais, conduzindo reuniões e trocas de informações em inglês, dentro de um ambiente multicultural e dinâmico.
Se você busca inovação e ambiente colaborativo, essa pode ser a oportunidade ideal para a sua carreira.
Principais atividades:
- Executar checks operacionais em intervalos definidos, acompanhando alertas, dashboards, filas, integrações, conectores, APIs e serviços críticos;
- Monitorar a operação em tempo real por meio de painéis de monitoramento;
- Realizar Suporte Técnico Nível 1: triar tickets, responder clientes, coletar evidências, classificar criticidade, resolver casos simples e escalar corretamente para Nível 2, Engenharia ou Infraestrutura;
- Utilizar IA generativa como apoio ao troubleshooting no cotidiano;
- Apoiar Customer Success em liberações de clientes para monitoramento, checagens de cadastros e validações de onboarding;
- Acompanhar alertas de infraestrutura, consumo de recursos e disponibilidade de serviços;
- Verificar plantas sem dados, inconsistências de KPIs, falhas de mineração e outliers;
- Reproduzir bugs, registrar evidências, testar correções simples e validar deploys;
- Criar e atualizar procedimentos, checklists, runbooks e base de conhecimento;
- Elaborar report diário (problemas identificados, problemas resolvidos e pontos de melhoria) e realizar handover estruturado.
Requisitos Necessários:
- Graduação completa em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Disponibilidade para trabalhar em escala noturna e fins de semana, em modelo presencial;
- Inglês avançado – o processo seletivo e rotina de trabalho acontecerá em inglês;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de investigação técnica e troubleshooting básico, com uso de IA generativa no dia a dia;
- Conhecimentos: Ferramentas de monitoramento, observabilidade e orquestração de dados — dashboards, alertas e telas de supervisão em tempo real; Ferramentas de IA generativa para apoio ao troubleshooting; Linux e Windows (básico); Redes, TCP/IP e VPN; HTTP, APIs e integrações; Banco de dados básico (PostgreSQL básico);
- Senso de prioridade e noção de criticidade operacional.
Requisitos Desejáveis:
- Experiência prévia em Network Operations Center (NOC), suporte técnico ou operações;
- Experiência prévia com ferramentas de monitoramento e observabilidade;
- Conhecimento em Docker/Kubernetes e noções de cloud;
- Noções de programação/scripting para automação de rotinas;
- Experiência prévia com ferramentas de IA generativa e noções de engenharia de prompt.
Diferenciais:
- Experiência prévia ou conhecimento na área de energia renovável (eólica ou solar).
Tipo de contrato: CLT
Benefícios:
- Plano de saúde 100% custeado pela empresa;
- Birthday Off – um dia de folga para celebrar seu aniversário;
- Wellhub (antigo Gympass);
- Cartão de Benefícios Flexível (Caju) com:
– Auxílio Home Office
– Auxílio Cultura
– Vale Alimentação
– Vale Refeição - Conexa Saúde – consultas médicas online;
- Psicologia Viva – plataforma de psicoterapia online;
- Descontos em instituições de ensino;
- Descontos em farmácia.
Localidade: Fortaleza