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- Ser o ponto de contato principal para os clientes após a venda, estabelecendo e mantendo relacionamento;
- Responder as solicitações e fornecer suporte ao cliente dos nos principais canais de comunicação;
- Realizar follow-up regular com os clientes para garantir sua satisfação contínua, identificar oportunidades de upselling ou cross-selling e fortalecer os relacionamentos.
- Fornecer treinamento e orientação aos clientes sobre o uso adequado dos produtos ou serviços, garantindo que eles tenham o conhecimento necessário para aproveitar ao máximo a solução oferecida.
- Experiência em Customer Success;
- Forte orientação para resultados e capacidade de trabalhar de forma independente;
- Habilidades de comunicação.
Localidade: Fortaleza
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