Atuar no suporte às rotinas de Contas a Receber, contribuindo para o acompanhamento da carteira de clientes, controle de recebimentos, cobrança de títulos em aberto e atualização das informações financeiras, mantendo contato com clientes e vendedores e garantindo maior organização e efetividade no processo de recebimento.
Principais atividades
- Realizar atendimento a clientes e vendedores via WhatsApp, prestando suporte e esclarecendo dúvidas relacionadas a pagamentos, títulos e pendências financeiras;
- Realizar cobrança ativa de clientes, acompanhando títulos em aberto e vencidos e realizando os contatos necessários para regularização dos pagamentos;
- Enviar e-mails de cobrança e lembretes de vencimento, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa;
- Emitir e atualizar relatórios de cobrança e inadimplência, acompanhando clientes e títulos pendentes;
- Realizar o acompanhamento da carteira de contas a receber, identificando pendências e apoiando na redução da inadimplência;
- Efetuar a baixa de títulos recebidos, garantindo a correta atualização dos registros financeiros;
- Realizar consultas em portais públicos, incluindo o Portal da Transparência, quando necessário para validação e acompanhamento de informações relacionadas aos clientes;
- Solicitar e acompanhar o envio de canhotos e comprovantes de entrega devidamente assinados, apoiando a regularização de pendências documentais;
- Apoiar na conferência de informações financeiras e documentos relacionados ao recebimento de valores;
- Manter os registros e controles da área atualizados e organizados;
- Apoiar a equipe financeira em demais atividades relacionadas à rotina de Contas a Receber.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Desejável estar cursando ou ter concluído Ensino Superior em Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeira ou áreas correlatas;
- Experiência anterior em rotinas financeiras, especialmente Contas a Receber, cobrança ou atendimento financeiro;
- Conhecimento em cobrança de clientes e acompanhamento de inadimplência;
- Conhecimento em Excel ou Google Planilhas, especialmente para controles e acompanhamento de informações;
- Boa comunicação escrita e verbal, especialmente para atendimento por WhatsApp e e-mail;
- Organização e atenção aos detalhes para controle de títulos, pagamentos e documentos;
- Capacidade de acompanhar prazos, pendências e retornos de clientes;
- Perfil proativo, responsável e orientado para resolução de problemas.
Diferenciais
- Experiência com sistema Sankhya/ou sistemas financeiros;
- Conhecimento em processos de baixa de títulos e conciliação de recebimentos;
- Experiência com cobrança B2B;
- Conhecimento de rotinas de faturamento e emissão de boletos;
- Experiência com indicadores de inadimplência e aging de carteira;
- Conhecimento de Excel em nível intermediário.
Localidade: Fortaleza