Descrição da vaga
Olá,
Estamos com a oportunidade Supervisor(a) de Escritório de Serviços.
Responsabilidades e atribuições
- Supervisionar as atividades do Escritório de Serviços, garantindo qualidade, eficiência e cumprimento dos prazos;
- Acompanhar indicadores de desempenho (SLA, TMA, NPS, produtividade etc.);
- Apoiar o time na resolução de problemas e garantir a satisfação do cliente interno e externo;
- Desenvolver, capacitar e motivar a equipe de atendimento/serviços;
- Garantir o cumprimento de processos, normas e políticas da empresa;
- Elaborar relatórios e propor planos de ação para melhoria contínua;
- Atuar de forma colaborativa com outras áreas (TI, Comercial, Operações e RH).
Requisitos e qualificações
- Ensino superior cursando (desejável no segmento de tecnologia);
- Desejável superior completo.
Informações adicionais
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale Refeição
- Seguro de vida
- Vale Transporte
- Day off no aniversário
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com Gente e Gestão
- Etapa 3: Entrevista com Gestor(a)
- Etapa 4: Contratação
Localidade: Fortaleza
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