Operador de Atendimento

A Camed Saúde foi fundada em 1979 para prestar assistência médico-hospitalar e odontológica aos funcionários do Banco do Nordeste e seus grupos familiares. Durante toda a sua história, a Caixa de Assistência vem primando pela alta qualidade de seus serviços e investindo em projetos de saúde preventiva como forma de cuidar, cada vez mais, do bem-estar e da saúde de seus beneficiários.

Na Camed Saúde, estamos comprometidos em fornecer serviços de saúde de alta qualidade e buscamos constantemente maneiras de melhorar e inovar nossos processos.

O Operador de Atendimento será responsável por atender chamadas telefônicas, fornecendo informações sobre produtos e serviços da empresa, identificando e resolvendo as demandas de clientes e prestadores, além de realizar outras atividades relacionadas ao cargo.

• Responsável por prestar atendimento, recebendo e realizando as chamadas telefônicas, através da troca de informações sobre os produtos e serviços da empresa;
• Buscar identificar e solucionar as demandas dos clientes e profissionais da Clínica, a fim de promover os agendamentos, cancelamentos e confirmações de consulta, as autorizações de atendimentos, bem como dirimir as dúvidas existentes sobre os serviços prestados e demandas geradas dos atendimentos.
• Executar demais atividades inerentes ao cargo.
• Prestar atendimento telefônico, recebendo e realizando chamadas, com foco na troca de informações sobre os produtos e serviços da empresa.
• Esclarecer dúvidas e fornecer orientações sobre procedimentos e serviços.
• Executar atividades adicionais relacionadas ao cargo, conforme necessário.

Requisitos Necessários:

Ensino médio completo;

Desejável vivência na área de Call Center;

Conhecimentos básicos em informática (Pacote Office);

Experiência prévia em suporte administrativo e operacional, preferencialmente no setor de saúde.

Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e cumprir prazos com atenção aos detalhes.

Familiaridade com ferramentas de gestão e organização, como planilhas e sistemas de controle.

Excelente comunicação interpessoal e habilidade para trabalhar em equipe.

Benefícios de trabalhar na Camed:

Plano de saúde Camed;

Seguro de vida;

Vale Transporte;

Cartão Refeição: R$ 929,78;

Cartão Alimentação: R$ 543,30;

13° Cesta básica: R$ 543,30;

Auxilio Creche: R$ 477,08;

Auxilio filho com deficiência física ou mental incapacitante: R$ 549,83;

05 folgas anuais, a partir do 1º ano de empresa;

PAS – Programa de Aperfeiçoamento Superior;

Previdência Privada;

Wellhub (benefício corporativo de bem-estar, conferindo acesso a academias, estúdios e aplicativos).

Outras informações:

Horário de trabalho: Jornada 6 Hrs – Presencial

Manhã (07h30 ás 13h30)

Tarde (13h ás 18h)

A Camed Saúde foi fundada em 1979 para prestar assistência médico-hospitalar e odontológica aos funcionários do Banco do Nordeste e seus grupos familiares.

Durante toda a sua história, a Caixa de Assistência vem primando pela alta qualidade de seus serviços e investindo em projetos de saúde preventiva como forma de cuidar, cada vez mais, do bem-estar e da saúde de seus beneficiários.

Camed Saúde, quem tem vive melhor!

Estamos com vagas em aberto para compor nosso time! Se identificou? Adoraríamos te ter com a gente. Então confere as nossas vagas!