O cargo de Atendente é responsável por prestar atendimento ao cliente, fornecendo informações, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas. O profissional deve ter habilidades de comunicação, ser proativo e ter empatia para lidar com diferentes situações.
Atividades
- Atender clientes presencialmente, por telefone ou por e-mail, fornecendo informações sobre produtos e serviços
- Realizar o registro de reclamações, sugestões e elogios dos clientes
- Resolver problemas e conflitos de forma eficiente e cordial
- Participar de treinamentos para aprimorar o atendimento ao cliente
- Seguir as normas e procedimentos da empresa, garantindo a segurança e a qualidade do atendimento
- Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado
Requisitos
- Ensino médio completo
- Experiência anterior na área de atendimento ao cliente é desejável
- Boa comunicação e habilidades interpessoais
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana
- Habilidade com sistemas e digitação.
Localidade: Fortaleza