Estágio em Atendimento ao Cliente | Marketing – Flores da Cunha/RS

A SIM Rede, uma empresa ARGENTA, é a maior rede de postos e conveniências do Brasil, com mais de 190 unidades que atendem milhares de clientes todos os dias. Atuamos com foco em proximidade, experiência e excelência no atendimento. Trabalhar aqui é mover pessoas, conectar cidades e fazer parte de uma empresa que lidera o varejo com coragem e inovação.

Somos uma estrutura sólida, com uma cultura forte e uma visão de futuro promissora. Buscamos talentos que queiram percorrer este caminho conosco.

Se você tem paixão por servir, aqui encontrará a oportunidade de encantar clientes e parceiros todos os dias. Se possui o sentimento de dono, poderá assumir desafios com responsabilidade e protagonismo. Com confiança, ajudará a construir um ambiente acolhedor e colaborativo. E com inovação, suas ideias terão espaço para transformar o futuro da nossa organização.

Valorizamos e estamos comprometidos com todas as formas de inclusão e diversidade.

Estamos em busca de pessoas que desejam crescer junto conosco.

Inscreva-se e venha trilhar sua história no ecossistema ARGENTA.

Nesta posição, suas principais atividades serão:

• Apoiar atendimentos receptivos e ativos via telefone, e-mail, WhatsApp, chat e redes sociais, sempre com cordialidade.
• Registrar e categorizar os atendimentos no sistema conforme o tipo de solicitação.
• Dar suporte no acompanhamento das demandas encaminhadas às áreas responsáveis, garantindo resolução dentro do prazo.
• Colaborar na busca por soluções práticas e personalizadas para os clientes, sob orientação da equipe.
• Auxiliar no cumprimento dos prazos de atendimento (SLA), realizando follow-ups quando necessário.
• Contribuir para uma comunicação clara e alinhada à linguagem da marca SIM.
• Apoiar na atualização de relatórios de atendimento e organização das informações da Voz do Cliente.
• Participar da identificação de oportunidades de melhoria com base nas interações com o público.
• Apoiar o time de Marketing em ações com clientes, campanhas, pesquisas e iniciativas de comunicação institucional e promocional.

Para participar do processo seletivo é necessário:

• Graduação em andamento em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração, Comunicação Social ou áreas afins.

⏰ Horário de Trabalho:

• 6 horas diárias;
• Atuação presencial em Flores da Cunha/RS.

Benefícios:

• 🏥 Plano de saúde com 50% do valor custeado pela empresa;
• 💳 Cartão de benefícios flexíveis (alimentação, refeição, combustível ou conforme sua necessidade);
• 🚌 Transporte fretado para residentes de Flores da Cunha/RS ou vale-transporte para residentes de outras cidades;
• 🍽️ Espaço de copa e refeitório equipados com geladeiras e micro-ondas;
• 🤝 Convênios com restaurantes, instituições de ensino e farmácias;
• 🛒 Loja de conveniência dentro da sede, com autoatendimento disponível em qualquer horário do dia;
• ⛽ Desconto especial no valor do combustível para funcionários, válido em todas as unidades da SIM Rede.

Há 40 anos, transformamos coragem, trabalho e proximidade em um ecossistema que se tornou referência nacional em mobilidade, energia, serviços e varejo. Nascemos em Flores da Cunha e crescemos até reunir mais de 6.500 pessoas e 14 empresas que impulsionam o nosso movimento: SIM Rede, SIM Distribuidora, SIM Lubrificantes, Querodiesel, Charrua, A27, AIVA, SIM Aviação, Luiz Argenta, DNA, ARGENTA Participações, NEXTA, Arlazul e FROTAÚNICA.

Acreditamos que desenvolvimento acontece quando criamos oportunidades, incentivamos o aprendizado e valorizamos quem faz parte da nossa jornada. Aqui, cada pessoa encontra espaço para evoluir, assumir protagonismo e contribuir com ideias que movem o futuro.