Descrição da vaga
Todas as pessoas candidatas qualificadas serão consideradas para nossa vaga, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade de gênero, idade, nacionalidade ou deficiência. Promovemos constantemente uma cultura voltada para inclusão da diversidade, incentivando nossas pessoas colaboradoras a contribuírem com o seu melhor. Nosso bem mais precioso são as pessoas, por isso a Unicred promove a igualdade nas suas oportunidades!
Somos a Unicred Evolução, uma instituição financeira cooperativa com atuação em MG, DF e Nordeste e um jeito diferente de fazer negócios: com proximidade, confiança e relacionamento de longo prazo. Nosso propósito está no Valor de Quem Cuida. Cuidamos de pessoas, histórias e do crescimento sustentável dos nossos cooperados.
Como Supervisor(a) de Relacionamento, você será
responsável por garantir a qualidade da experiência do cooperado,
supervisionando as rotinas operacionais da agência, orientando a equipe e
assegurando o cumprimento das normas e procedimentos internos. Sua atuação será
fundamental para manter a eficiência, segurança e qualidade das operações, além
de apoiar o desenvolvimento do time e o alcance dos resultados da unidade.
Responsabilidades e atribuições
- Supervisionar o atendimento da
agência, garantindo padrão de excelência na experiência do cooperado; - Orientar cooperados quanto à
utilização dos canais de autoatendimento e da central de relacionamento; - Atuar na comercialização de produtos e
serviços financeiros da cooperativa; - Garantir a correta execução das
rotinas operacionais e a conformidade com normas internas e regulamentações; - Atuar como referência técnica para a
equipe, orientando procedimentos, processos e padrões de qualidade; - Atuar nas rotinas de caixa e responder
pelos controles de tesouraria da unidade, garantindo o correto fluxo e guarda
de numerário conforme normas internas e determinações do BACEN; - Acompanhar indicadores operacionais e
apoiar na melhoria contínua dos processos da unidade; - Apoiar o Gerente de Agência e os
Gerentes de Relacionamento nas atividades da unidade, podendo substituí-los
quando necessário; - Supervisionar controles operacionais e
movimentações financeiras, assegurando segurança e aderência às normas; - Contribuir para o desenvolvimento da
equipe, promovendo alinhamento, orientação técnica e fortalecimento do clima
organizacional; - Zelar pela organização, funcionamento
e infraestrutura da agência.
Requisitos e qualificações
Requisitos da vaga:
• Ensino
Superior completo em Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas afins;
• Certificação
C-Pro R ativa;
• Rotinas
administrativas;
• Controle
e fechamento de caixas;
• Grafoscopia;
• Administração e gestão de pessoal;
• Pacote
Office intermediário.
Localidade: FEIRA DE SANTANA