Analista de Qualidade Sênior

O Analista de Qualidade Sênior é responsável por assegurar a conformidade dos processos e níveis de serviço com os padrões de qualidade estabelecidos e exigências regulatórias. Atua de forma analítica e estratégica na identificação de desvios, promovendo melhoria contínua por meio da implementação de soluções, otimização de processos e desenvolvimento de ferramentas. Tem como objetivo garantir eficiência operacional, inovação e aumento da satisfação do cliente, contribuindo diretamente para a competitividade do negócio.

• Planejar, executar e validar auditorias de processos operacionais, garantindo conformidade com políticas internas, normas de qualidade e requisitos regulatórios;
• Gerenciar a abertura, análise e acompanhamento de Relatórios de Não Conformidade (RNC), assegurando a implementação de planos de ação eficazes e sustentáveis;
• Monitorar, analisar e evoluir indicadores de desempenho (KPIs) de qualidade e processos, identificando tendências, desvios e oportunidades de melhoria;
• Conduzir análises de causa raiz utilizando metodologias estruturadas (PDCA, DMAIC, 8D, entre outras), garantindo a efetividade das ações corretivas e preventivas;
• Atuar de forma colaborativa em fóruns operacionais e multidisciplinares (IOW, IOC, embalagem, entre outros), contribuindo com visão analítica e foco em melhoria contínua;
• Garantir a atualização, padronização e governança da documentação de qualidade, assegurando aderência às melhores práticas e normas vigentes;
• Participar de revisões de processos e operações, propondo melhorias com base em análises de dados, auditorias e feedbacks operacionais;
• Desenvolver soluções, ferramentas e iniciativas inovadoras para otimização dos processos produtivos e operacionais;
• Acompanhar a performance de processos operacionais (ex: fluxos logísticos, oficinas e qualidade de execução), garantindo aderência aos padrões estabelecidos e foco na experiência do cliente.

• Experiência prática com ferramentas da qualidade e metodologias de melhoria contínua (FMEA, PDCA, DMAIC, 8D, Ishikawa, entre outras);
• Conhecimento em análise de dados e ferramentas estatísticas aplicadas a processos;
• Experiência na construção, análise e gestão de indicadores (KPIs);
• Conhecimento sólido em processos operacionais e logísticos;
• Excel intermediário/avançado;
• Desejável conhecimento em ferramentas de dados e automação (Power BI, SQL, Python).
• Bacharelado em Engenharia, Administração, Logística, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas;
• Desejável pós-graduação em Gestão da Qualidade, Engenharia de Produção, Administração ou áreas afins;
• Certificações como Auditor Líder ISO 9001, Six Sigma (Green Belt ou superior) serão consideradas diferencial.

O que oferecemos?

Além de um clima descontraído, sem política de dress code e total open space, compartilhamos de alguns outros benefícios que trazem qualidade de vida e muita felicidade:

🩺Assistência Médica

Saúde em primeiro lugar! Oferecemos um plano médico completo pra você e seus dependentes se sentirem cuidados e tranquilos.

🪥 Assistência Odontológica

Sorriso bonito e saudável? Temos! Com acesso fácil a cuidados odontológicos de qualidade.

🍽️ Vale Refeição ou Alimentação

Você escolhe: restaurante ou mercado. O importante é ter liberdade e equilíbrio na sua alimentação.

🚐 Vale Transporte

Facilitamos sua mobilidade para que você chegue ao trabalho com tranquilidade.

🛍️ Desconto Privali@

Descontos especiais em marcas e produtos incríveis. Porque você também merece aproveitar!

🎁 VP Club

Nosso clube de vantagens exclusivo, com benefícios pensados especialmente pra quem é #Pri

🏋️ Wellhub

Acesso a academias, estúdios e atividades físicas. Porque cuidar do corpo também é essencial.

🧘‍♂️ Zenklub

Saúde emocional importa — e muito. Conte com apoio psicológico e conteúdos de bem-estar sempre que precisar.

🐶Guapeco

A Guapeco é um benefício que promove o cuidado com a saúde dos pets, disponibilizando planos para contratação por meio de desconto em folha de pagamento, reforçando nosso compromisso com qualidade de vida e bem-estar.

🎉 Happy Day (folga no aniversário)

Seu dia, do seu jeito. Aqui, aniversário é com a tarde livre pra comemorar como quiser.

🐾 Pet Day

Em datas especiais, seu pet é nosso convidado! Um dia leve e cheio de carinho no escritório.

🍻 Happy Friday

Encerramos a semana com leveza e integração. Um momento para relaxar e se conectar com o time.

🧖‍♀️Serviços no ambiente de trabalho

Manicure, snacks, barbeiro, quick massage, ginástica laboral, frutas, food truck (o famoso Corujinha!) e muito mais pra deixar sua rotina mais prática e gostosa.

O que você está esperando para se juntar a nós?

Se o seu perfil corresponde aos nossos valores e objetivos, deixe seu currículo conosco e não perca a chance de fazer parte da equipe Privalia.

Challenge yourself! #TodayCanBeSpecial

Na Privalia, transformamos o e-commerce em um universo de possibilidades.

Somos apaixonados por oferecer experiências únicas e divertidas de compra, conectando pessoas a marcas com ofertas exclusivas. Do cuidado na curadoria à excelência no atendimento, buscamos sempre surpreender.

Nosso time é formado por profissionais empreendedores, inconformados e com sentimento de dono, que acreditam no “como sim” e trabalham com agilidade, criatividade e foco no cliente. Aqui, colocamos consumidores e parceiros no centro das nossas decisões, movidos pelo desafio de reinventar o varejo digital todos os dias.

Valorizamos colaboração, autonomia e coragem de ser quem somos, sempre com transparência, confiança e integridade. Nosso ambiente é dinâmico, acolhedor e cheio de possibilidades para quem busca crescer, aprender e impactar.

Se você acredita em transformar, evoluir e fazer diferente todos os dias, vem com a gente construir essa história! Esse é o nosso universo Privalia: um lugar para chamar de casa e construir uma nova história a cada dia.

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