Sobre a equipe
Sobre a Shô
Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.
Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
Modelo de Trabalho
Nossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.
Qual será sua missão?
Responsável por supervisionar diariamente uma equipe de operações logísticas compostas por auxiliar, assistente, analista e líder de logística em uma base de turno escalado, garantindo que o fluxo operacional de entrada e saída de pedidos estejam de acordo com os procedimentos de instrução de trabalho. Formando uma equipe alinhada com as culturas e valores da companhia, desenvolvendo a liderança para o foco na
entrega de resultados, produtividade e engajamento operacional, visando custos e buscando um alto nível de qualidade e execução com foco em melhoria contínua.
Descrição
Como será o seu dia a dia?
- Fazer a gestão da rotina operacional e indicadores e acompanhar os KPIs de performance, desde o momento de seu recebimento até o envio de pedidos aos clientes finais;
- Supervisionar turno de atuação a fim de garantir boa performance, controle e a organização dos processos;
- Responsável pelos indicadores de processo, custo, hora extra, absenteísmo e turnover e buscar soluções para melhoria;
- Responsável por organizar a rotina de trabalho dos líderes operacionais garantindo a execução de atividades básicas (auditorias, housekeeping, treinamentos, controle de HC, etc.);
- Responsável por garantir ferramentas, recursos e ações de desenvolvimento para sua equipe, visando garantir a eficiência operacional e a estabilidade dos processos produtivos;
- Garantir o acompanhamento de todos os processos através do uso de indicadores e estabelecimento de planos de ação;
- Identificar, implementar e monitorar oportunidades de melhoria de processo através da análise das etapas, troca de informações com áreas de suporte e/ou conhecimento de mercado;
- Desenvolver a equipe de analistas, liderança, assistentes e auxiliares e aplicar feedbacks;
- Multiplicar resultados dos indicadores de performance à toda a equipe;
- Controlar presença, absenteísmo, hora extra, turnover, ponto e férias de seu time;
- Garantir a execução do trabalho padrão conforme definição em instrução de trabalho operacional;
- Envolver o time operacional para realizar análises dos indicadores de processo e propor planos de ação imediatos para correção;
- Promover o engajamento e integração do time;
- Criação e validação de processos para melhoria na eficiência operacional;
- Apoiar na abertura de novas operações;
- Relacionamento com clientes internos;
- Identificar causa raízes de desvios e problemas complexos e traçar melhorias junto a liderança;
- Capacidade analítica para diagnosticar melhorias de processo, negociação e de influenciar pessoas.
Requisitos
O que você precisa para assumir o desafio:
- Ensino superior completo Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas;
- Conhecimento nas ferramentas Google (Sheets, Docs, Apresentações, etc);
- Experiência com gestão de pessoas;
- Experiência com gestão de processos por indicadores, com envolvimento do time e estabelecendo ações de correção;
- Desejável conhecimento em ferramentas como kaizen, PDCA, 5S;
- Excel Avançado obrigatório.
Benefícios
- Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
- Parceria com Gympass e TotalPass;
- Vale Refeição/Alimentação flexível;
- Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
- Benefício flexível;
- Zenklub;
N-A40
Localidade: ESTEIO