• Gestão e monitoramento dos canais digitais e das redes sociais da empresa;
• Produzir os conteúdos para as plataformas de acordo com personas, administrar orçamentos das campanhas, participar da elaboração das estratégias de ações e do planejamento e gestão de mídia orgânica e paga;
• Responsável pelo calendário editorial das empresas com datas, horários e frequência de postagens, incluindo a pesquisa, pauta, redação dos textos (copywriting), briefing para criação das artes, acompanhamento de captação e edição de material para redes sociais e agendamento das postagens;
• Otimização de perfil para os mecanismos de buscas;
• Atualização de informações da página corporativa;
• Acompanhar a cobertura de ações promocionais e eventos nas redes sociais;
• Analisar os resultados das campanhas;
• Gerar relatórios e oferecer insights;
• Otimizar o perfil das páginas e as campanhas para garantir ROI;
• Monitorar o atendimento e relacionamento com os clientes em todos os canais de contato;
• Controlar e dar o suporte no Programa de Fidelidade Platinão, através da plataforma de cadastro de clientes, produtos, vendas/resgate de pontos/cashback de todas as unidades da rede.
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