Atender os clientes de maneira cordial, prestar informações e realizar o agendamento de coletas em conformidade com as negociações realizadas, via atendimento por telefone, balcão, e/ou outros meios de comunicação, garantindo excelência no atendimento e observando normas, procedimentos e orientações da empresa, bem como obedecendo às políticas comerciais, gerais e de recursos humanos da PRINCESA DOS CAMPOS.
- Prestar informações aos clientes sobre previsão de entrega, localidades atendidas, posição de entrega de serviços embarcados, bem como direcionar assuntos de maior complexidade aos setores competentes, garantido efetivo atendimento de todos os contatos realizados;
- Proceder com o agendamento de coletas em conformidade com as negociações realizadas, a fim de garantir o embarque das mercadorias e efetiva execução dos serviços solicitados;
- Realizar cotações aos clientes que buscam os serviços da EPC, convertendo contatos em serviços efetivados, atendendo clientes em todos os canais de comunicação disponibilizados pela empresa, observando a política comercial, bem como campanhas, procedimentos e manuais da EPC, garantindo efetivação das cotações realizadas;
- Realizar contato ativo com clientes e prospects, com objetivo de fidelizar e potencializar tanta solicitação de coletas, bem como cotações ativas, garantindo o efetivo cumprimento das metas propostas pela organização;
- Conhecer profundamente cada mercado onde a EPC atua e/ ou especificamente aquele que esteja sob sua responsabilidade; a fim de potencializar o fomento de novos embarques, contribuindo para o crescimento sustentável da organização;
- Garantir que o layout da identidade visual da Empresa esteja preservado nas propostas comerciais e correspondências, assim como conferir para que esteja de acordo com o negociado com o cliente.
Localidade: CURITIBA
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