Descrição
A Equipeças é uma empresa sólida, que atua há 20 anos no mercado atacadista de peças para caminhões. Aqui buscamos facilitar a vida do caminhoneiro e transportador, trabalhando com respeito, foco no cliente, integridade e paixão pela estrada. Nossa missão é entregar praticidade ao cliente.
Resumo do Cargo
Estamos em busca de um profissional, que alinhado aos nossos valores, exerça a função de ASSISTENTE DE ATENDIMENTO E OPERAÇÕES, para prestar suporte às atividades comerciais, administrativas e operacionais da empresa, contribuindo para a excelência no atendimento ao cliente, organização dos processos internos, execução de trocas e devoluções, apoio à equipe de vendas e suporte às demandas do dia a dia da unidade. Atuar como facilitador na comunicação entre clientes, vendedores e demais setores, garantindo agilidade, organização e qualidade nos serviços prestados
Atendimento ao cliente
- Recepcionar clientes e realizar o primeiro atendimento
- Direcionar demandas para a equipe de vendas
- Realizar atendimentos via telefone e WhatsApp
- Apoiar no pós-venda e acompanhamento de solicitações
Trocas, devoluções e garantias
- Executar processos conforme política da empresa
- Registrar e acompanhar ocorrências
- Manter o cliente informado durante todo o processo
Apoio administrativo
- Atualizar cadastros e controles internos
- Organizar documentos e informações
- Apoiar rotinas administrativas da unidade
Apoio operacional
- Auxiliar na separação e conferência de pedidos
- Apoiar na organização da loja
- Realizar retiradas ou entregas pontuais (quando necessário)
Localidade: CURITIBA