Atuar como apoio nos processos operacionais e de vendas da Corretora, interagindo com Seguradoras, Cooperados, Clientes e Colaboradores. Garantir a aplicação adequada e a qualidade dos produtos e serviços oferecidos, observando as políticas gerais, de relacionamento e as estratégias definidas pela Cooperativa.
Auxiliar na gestão todos os processos administrativos e operacionais da corretora relacionados a cadastros, controles, acompanhamentos e afins.
Auxiliar nos processos de implantação a acompanhamento dos processos do plano de saúde.
Atuar na manutenção e atualização do sistema da corretora, realizando a inclusão dos cadastros de clientes, apólices e documentos pertinentes aos negócios fechados e prospecção.
Atender aos cooperados e beneficiários em todas as suas solicitações relativas às atividades da corretora (questionamentos, esclarecimentos, etc).
Contribuir com os colaboradores da área através do entendimento do funcionamento e execução de suas atividades, dando suporte para a continuidade das atividades quando necessário.
Atuar para garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e de controles interno da Cooperativa e contribuir para que os resultados da Corretora sejam atingidos.
Auxiliar nas atividades relacionadas a movimentação e faturamento de seguros e planos de saúde.
Auxiliar no controle e redução de riscos operacionais inerentes aos processos de negociação e venda e aplicar as normas internas e externas, em especial, das políticas de compliance da Cooperativa.
Auxiliar no atendimento das regras estabelecidas pelos órgãos reguladores do mercado segurador e ANS.
O gestor da corretora poderá designar outras responsabilidades e autoridades para este cargo de acordo com o perfil individual do colaborador.
Estimular ações e políticas voltadas ao ESG, incluindo meio ambiente, responsabilidade social, governança, saúde e segurança do trabalho e gestão de riscos, observando também riscos psicossociais, mantendo o foco no cliente pelas práticas do Jeito de Cuidar Unimed.
Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e higiene da Unimed Curitiba e demais empresas do grupo, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes, alinhado às competências essenciais: Coopera para Crescer, Busca Excelência, Encanta o Cliente e Gerencia Emoções.
COOPERA PARA CRESCER: Intercooperação, Gestão do conhecimento, Atuação sistêmica, Comunicação. Cooperar é trabalhar em conjunto. Nascemos e nos unimos com esse propósito porque acreditamos que conectar os conhecimentos de cada pessoa contribui para o crescimento sustentável do Sistema Unimed.
BUSCA A EXCELÊNCIA: Foco em resultado, Melhoria contínua, Comunicação, Foco em segurança. É responsabilidade de cada um de nós encontrar oportunidades e nos aperfeiçoarmos, gerando resultados que contribuam com a sustentabilidade das Unimeds.
ENCANTA O CLIENTE: Foco no cliente, Comunicação, Foco em segurança. Todos nós contribuímos para a experiência do cliente. Cuidar e investir no relacionamento com os clientes é fundamental para que queiram cada vez mais estar conosco.
GERENCIA EMOÇÕES: Inteligência emocional, Comunicação. Nós fazemos da Unimed um ótimo lugar para trabalhar. Administramos as emoções de maneira inteligente e nos tratamos com respeito, confiança e integridade.
Ensino Médio Completo;
Conhecimento básico nas ferramentas de informática (word, excel, power point, etc).
Conhecimento dos produtos e serviços de seguros, plano de saúde e sua aplicação;
Foco no cliente e nos resultados, rapidez na resolução de problemas, habilidade na comunicação oral e escrita.
A Corretora de Seguros atua no mercado aberto de corretagem de seguros de danos, vida, previdência e planos de saúde sendo responsável pela divulgação, implementação e acompanhamento dos resultados dos negócios realizados.
Dentro deste contexto, o ocupante do cargo deve agir pró-ativamente, prestando suporte à área operacional e de vendas na realização da manutenção dos sistemas, controle, emissão e cadastro de documentos.
Internamente o ocupante do cargo vai relacionar-se com as áreas de suporte da Cooperativa (TI, DH, Marketing, Cadastro, Qualidade, Jurídico, Processos), além de outras áreas de atuação (Comercial, Atendimento) para troca de ideias e experiências e obtenção de informações que o auxiliem na definição de novas estratégias para desenvolvimento de negócios.
Externamente vai manter frequente contato com clientes, seguradoras, vistoriadoras e demais empresas da cadeia relacionada à seguros.
A RHNOSSA, Unimed Curitiba e demais empresas do grupo são contra atos discriminatórios de qualquer natureza. Portanto, em todos os processos de Atração e Seleção é proibida a adoção de qualquer prática discriminatória para efeito de acesso à relação de trabalho, ou de sua manutenção, por motivo de sexo, origem, raça, cor, estado civil, situação familiar, deficiência, reabilitação profissional, idade, religião, cultura entre outros.
Localidade: CURITIBA