Responsabilidades:
✤ Organizar e controlar documentos do setor Comercial, garantindo fácil rastreabilidade e acesso rápido as informações para atendimento das necessidades dos clientes externos e internos;
✤ Receber, documentar, encaminhar e acompanhar as reclamações dos clientes junto ao setor de SAC;
✤ Apoiar no gerenciamento de contratos comerciais, incluindo as informações no sistema, acompanhamento de prazos e vigência e cumprimento das cláusulas contratuais junto com a gestão;
✤ Apoiar na elaboração e envio de relatórios de desempenho comercial, com informações sobre vendas diárias, margens e prazos por regional;
✤ Realizar o cadastro de clientes e atualizar dados no sistema sempre que necessário, conforme os procedimentos internos e orientações da gestão;
✤ Montar e atualizar planilhas de vendas por meio do cruzamento de diferentes bases de dados, garantindo a integridade das informações;
✤ Atualizar status de contratos, pedidos, gestão de estoque para atendimento desses contratos;
✤ Auxiliar a equipe de vendas com informações sobre clientes, produtos e status de pedidos, garantindo que a comunicação interna seja ágil e eficaz;
✤ Realizar o controle de processos administrativos do Departamento Comercial, como arquivamento de documentos, atualização de dados e acompanhamento de pendências;
✤ Incluir contratos no sistema e acompanhar a evolução das assinaturas até a finalização;
✤ Formalizar necessidades de compras referente aos contratos ativos dos clientes à gestão do setor.
- Graduação em Administração, Finanças ou áreas afins.
- Experiência mínima de 1 ano em suporte administrativo ou vendas.
- Domínio avançado de Excel (tabelas dinâmicas, fórmulas complexas).
- Conhecimento sólido em CRM (Salesforce, HubSpot ou similar).
- Boa organização e atenção aos detalhes.
- Habilidade de comunicação escrita e verbal em português.
- Conhecimento em processos de faturamento e controle de estoque.
- Certificação em gestão de vendas ou negociação.
- Experiência em startups ou empresas de rápido crescimento.
Sobre nós:
A Merco Soluções em Saúde possui mais de 20 anos de história, e em 2022 foi adquirida pelo grupo Farmácias Nissei que possui mais de 38 anos de atuação no varejo farmacêutico.
A Merco atua na distribuição de medicamentos de alta complexidade, vacinas, nutrição e produtos voltados para harmonização orofacial, para os mercados públicos e privados. Possuímos dois centros de distribuição localizados nos estados do Paraná e do Espirito Santo, além de quatro lojas Merco Medicamentos Especiais, localizadas em Curitiba/PR, Joinville/SC, Porto Alegre/RS e São Paulo/SP, e estamos em fase de expansão.
Quer se juntar a um time que trabalha de forma cuidadosa e dinâmica ligando nossos clientes a soluções em saúde? Então vem para a Merco! Aqui, cuidar da saúde é o nosso negócio.
Localidade: CURITIBA