Sobre a vaga
Somos uma empresa líder no setor de serviços financeiros, comprometida em otimizar processos e entregar excelência operacional. Buscamos um Analista de Processos para integrar nossa equipe de melhoria contínua, atuando em projetos que impactam diretamente a eficiência e a satisfação dos nossos clientes.
Responsabilidades
- Mapear, analisar e propor melhorias nos processos internos utilizando metodologias como Lean e Six Sigma.
- Desenvolver e acompanhar indicadores de performance (KPIs) para medir o impacto das iniciativas.
- Facilitar workshops e treinamentos para equipes multidisciplinares.
- Colaborar com áreas de TI para implementar soluções digitais que automatizem fluxos.
- Documentar boas práticas e manter um repositório atualizado de processos.
- Graduação em Administração, Engenharia ou áreas afins.
- Experiência mínima de 2 anos em análise e melhoria de processos.
- Conhecimento sólido em Lean e Six Sigma (certificação nível Green Belt ou superior).
- Habilidade em modelagem de processos (BPMN, Visio).
- Excel avançado e experiência com Power BI ou ferramentas similares.
- Experiência com automatização de processos usando RPA.
- Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
- Certificação Lean Six Sigma Black Belt.
- Experiência em projetos de transformação digital em empresas de médio porte.
- Aumento de 20% na eficiência operacional dos processos analisados.
- Redução de 15% no tempo de ciclo de processos críticos.
- Melhoria de 10 pontos percentuais na satisfação dos clientes internos.
- Contribuição para a redução de custos operacionais em R$ 200.000/ano.
- Impacto direto no tempo de entrega de serviços ao cliente final.
Somos uma empresa consolidada no mercado de serviços financeiros, reconhecida pela inovação e pela busca constante por excelência operacional. Nossa cultura valoriza a colaboração, a transparência e o desenvolvimento contínuo de nossos colaboradores.
Com uma equipe multidisciplinar e foco em resultados, oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e oportunidades reais de crescimento profissional.
Localidade: CURITIBA
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