- Fornecer informação referente à linhas e horários conforme solicitação do cliente;
- Fornecer informações referente ao processo de venda de internet ao clientes;
- Preencher ficha de cancelamento de cartão de crédito;
- Fornecer informações aos clientes sobre os serviços da empresa (Encomendas);
- Atender solicitações de clientes via mídias sociais (e-mail, site, redes sociais);
- Realizar rastreamento de volumes (Encomendas);
- Registrar manifestações (reclamações, sugestões e elogios) de clientes através dos canais disponíveis;
- Retornar ao cliente com a tratativa da manifestação registrada;
- Conferir cadastro do cliente e/ou realizar cadastro no site;
- Registrar embarque fora conforme pedido de clientes;
- Propor alteração nos procedimentos de venda na internet quando se fizer necessário;
- Conferir e ativar cadastros e informações de clientes no sistema.
- Ensino médio ou técnico completo;
- Vivência atendimento ao cliente.
Localidade: CURITIBA
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