Analista Suporte Sistemas JR

Buscamos pessoas que nos ajudem a cumprir o nosso propósito de levar mais saúde para mais pessoas. Se você é um profissional pró ativo, flexível a mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, junte-se a nós!

Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência (PCD’s)

• Atender as solicitações, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;
• Garantir a qualidade e integridade do atendimento;
• Acompanhar a execução de serviços por equipes terceirizadas;
• Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos e outros;
• Manter atualizada a base de conhecimento;
• Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos);
• Interagir com outros níveis de atendimento para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente
• Atingir metas de produtividade e apoiar no alcance da disponibilidade na operação
• Acompanhar avanços tecnológicos e conhecer as tecnologias existentes na empresa.

• Ensino Superior Cursando em áreas de Tecnologia;
• Experiência anterior com suporte;
• Conhecimentos específicos e administração nas seguintes plataformas: Windows/Linux, Noções de Redes de Computadores e de Segurança da Informação
• Desejável Certificação ITIL

Benefícios:

• PDS (Prêmio por Desempenho Superior);
• Parcerias e Convênios (SESC, faculdades, restaurantes, lazer, cultura etc.);
• Plataforma de Desenvolvimento/ Educacional e Programas de Desenvolvimentos;
• Programa Gestante;
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de vida;
• Vale Transporte;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação;
• Total Pass

Horário: 08:00 ás 18:00 (seg a sex)

Modelo de trabalho: Híbrido

Local: Rua Omilio Monteiro Soares 2126, Fanny.

Somos o GrupoSC: a extensão da indústria, solução para o cliente com foco no paciente e consumidor, formado por grandes marcas como SantaCruz, Panpharma e Oncoprod. Reconhecidas no mercado, trazendo consigo reputação, trajetória e competência em seus 70 anos de história.

Oferecemos uma gama de soluções que conectam inovação à distribuição através de uma operação logística que separa mais de 4,8 milhões de unidades e realiza 80.000 entregas, diariamente.

Tudo isso só é possível com a dedicação do nosso time, composto por mais de 15 mil colaboradores espalhados pelo Brasil, movidos pelos nossos pilares: Credibilidade, Atitude e Empatia.