Prestar atendimento ao cliente, analisando e efetuando a liberação, alteração e regularização de guias de solicitação de exames laboratoriais
Efetuar o agendamento de exames laboratoriais, assim como cadastrá-los, conforme pedido médico
Entregar resultados de exames laboratoriais ao cliente
Entregar, receber, conferir, protocolar e encaminhar documentos
Triar e encaminhar clientes ou público em geral, pessoalmente ou por telefone, prestando as informações necessárias e/ou encaminhando aos setores responsáveis.
Organizar e manter atualizados os arquivos do setor
Registrar manifestações dos clientes, contatando o cliente para fornecer o retorno, quando necessário
Receber e conferir valores decorrentes de procedimentos particulares
Avaliar e conferir documentação de pacientes conveniados
Auxiliar no atendimento de pacientes que exigem atenção especial
Dar apoio na execução de outras atividades da Área/Unidade, a critério do Superior
Cumprir e fazer cumprir as normas, procedimentos e regulamentações aplicáveis, colaborando para sua atualização
Executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade
Prestar orientações técnicas aos membros da equipe
Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e higiene da Cooperativa, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes.
Ensino médio completo;
Pacote office básico;
Ter disponibilidade para atuar nas 25 unidades de laboratório da Unimed (Curitiba e RMC).
Experiência com atendimento ao público e no ramo da saúde.
A RH NOSSA, Unimed Curitiba e demais empresas do grupo são contra atos discriminatórios de qualquer natureza. Portanto, em todos os processos de Atração e Seleção é proibida a adoção de qualquer prática discriminatória para efeito de acesso à relação de trabalho, ou de sua manutenção, por motivo de sexo, origem, raça, cor, estado civil, situação familiar, deficiência, reabilitação profissional, idade, religião, cultura entre outros
Localidade: CURITIBA