Quer fazer parte de uma empresa reconhecida como um excelente lugar para se trabalhar?
A Solucz conquistou o selo GPTW pelo 6º ano consecutivo e está em busca de novos talentos para o time!
Responsabilidades:
- Atender demandas de recuperação de crédito, nos canais de comunicação da empresa, tais como: WhatsApp e e-mail, seguindo as orientações e metas diárias estabelecidas pela gestão;
- Definir estratégias de retorno e priorização de casos;
- Realizar contatos com novos clientes e interagir com o jurídico ou sistemas do cliente quando necessário;
- Tratar todas as demandas com objetividade, respeito, agilidade e gentileza;
- Participar de reuniões e treinamentos, oferecendo suporte a novos colaboradores;
- Contribuir com melhorias contínuas e participar das ações internas de clima e bem-estar.
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Conhecimento básico do Pacote Office;
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
- Experiência com atendimento ao cliente e call-center;
- Vivência anterior no segmento BPO será um diferencial.
Localidade: CURITIBA