Realizar atendimento aos prestadores por meio dos canais de relacionamento disponibilizados pela Unimed.
Esclarecer dúvidas relacionadas aos processos de autorização de procedimentos, consultas, exames, internações e demais serviços assistenciais.
Orientar prestadores sobre regras contratuais, credenciamento, reajustes, vigência contratual e demais condições previstas nos contratos.
Prestar informações sobre faturamento, pagamentos, glosas, cronogramas financeiros e demais processos administrativos relacionados à rede prestadora.
Identificar, registrar e acompanhar demandas dos prestadores, garantindo o devido encaminhamento e retorno dentro dos prazos estabelecidos.
Apoiar a resolução de problemas operacionais que impactem o relacionamento com a rede credenciada.
Realizar treinamentos presenciais e/ou remotos para prestadores sobre a utilização das ferramentas institucionais da Unimed, tais como portais, aplicativos e sistemas de autorização, faturamento e consulta de informações.
Elaborar materiais de apoio, manuais, apresentações e orientações para facilitar o uso das ferramentas pelos prestadores.
Localidade: CURITIBA