Responsabilidades:
· Realizar o atendimento aos clientes do e-commerce, esclarecendo dúvidas e acompanhando pedidos até a entrega.
· Apoiar na geração e atualização de relatórios relacionados a desempenho de vendas, campanhas e métricas digitais.
· Dar suporte na integração entre o ERP (Santri) e o site, assegurando que as informações de produtos, preços e estoques estejam atualizadas.
· Acompanhar demandas junto ao time de compras e expedição, garantindo o alinhamento entre estoque, pedidos e entregas.
· Auxiliar no acompanhamento das métricas do e-commerce, como acessos, conversões e desempenho de campanhas.
· Oferecer suporte na implementação de campanhas de marketing digital, incluindo atualização de banners, disparos de e-mails e outras ações promocionais.
· Controlar e acompanhar as demandas na ferramenta de tarefas, garantindo que as atividades estejam dentro dos prazos definidos.
· Apoiar na gestão dos pedidos no ERP (Santri), verificando status, faturamento e possíveis divergências.
· Acompanhar cadastros de produtos, revisando descrições, imagens e informações técnicas para manter o catálogo atualizado.
Requisitos:
· Ensino médio completo; desejável curso técnico ou superior em andamento em Marketing, Publicidade e Propaganda, E-commerce ou áreas correlatas.
· Experiência anterior com rotinas administrativas, marketing digital ou e-commerce.
· Conhecimento básico em plataformas de e-commerce, ERP e ferramentas de marketing digital.
Localidade: CUIABÁ