Descrição da vaga
Estamos em busca de um(a) Atendente de SAC atender clientes e público em geral segundo os procedimentos de SAC.
Responsabilidades e atribuições
- Atender ligações receptivas, ativas e CHAT (conforme demanda) para prestação de informações sobre rastreamento de mercadoria, reclamações, sugestões, elogios e dúvidas em geral;
- Encaminhar os problemas apresentados para às áreas responsáveis e acompanhar pendências;
- Manter uma escuta ativa e ter boa dicção;
- Executar outras atividades a critério do superior imediato.
Requisitos e qualificações
– Experiência anterior com SAC/comercial, atendimento telefônico.
– Conhecimentos: Pacote office- Básico.
– Diferencial: Cursos de atendimento ao cliente.
Informações adicionais
- Alimentação no local;
- Cesta básica;
- Vale-gás;
- Vale-alimentação;
- Plano de saúde (Unimed 50%);
- PPR – Programa de participações nos resultados;
- Plano de cargos e salário;
- Convênio com SEST SENAT (dentista, nutricionista, psicólogo, clube e academia);
- Day off (Folga aniversário);
- Pacotinho de amor (kit maternidade).
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Termo de Declaração de Conflito de Interesse
- Etapa 3: Entrevista com RH
- Etapa 4: Mapeamento Comportamental
- Etapa 5: Entrevista com o Gestor
- Etapa 6: Entrevista com o Gestor
- Etapa 7: Contratação
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Valorizamos nossa equipe, porque acreditamos que são as pessoas que movem a Carvalima. 👩🔧👨🔧
Por isso, cultivamos um ambiente de trabalho ético, respeitoso e voltado ao crescimento pessoal e profissional.
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Localidade: CUIABÁ
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