Operador de Redes FTTH – AMO INTERNET
Local de Trabalho: Cruzeiro e Guaratinguetá/SP
Prestar suporte externo para atender demandas relacionadas a instalação de novos clientes e manutenções de conexão de rede através de um atendimento personalizado, com excelência, de forma clara, objetiva.
Principais Atividades e Responsabilidades:
- Auxiliar na instalação FTTH;
- Auxiliar no lançamento de cabos ópticos aéreos e subterrâneos;
- Auxiliar na manutenção em rede FTTH, FTTC e UTP;
- Auxilia em reparos de rede Backbone (Cabo principal de alimentação da rede);
- Auxiliar na remoção de fios e cabos desativados;
- Auxiliar na substituição dos conjuntos de emendas e caixas de terminal;
- Zelar pela organização, limpeza e segurança na área em que trabalha;
- Desenvolver relacionamento com o cliente, com foco na solução das demandas apresentadas;
- Apoiar o cliente, orientar e direcionar afim de solucionar a falta de conexão, instabilidades na rede, garantindo o uso pleno do serviço contratado;
- Sempre alerta para abertura de ordens comerciais sinalizadas pelo líder de mesa;
- Reter clientes que desejam o cancelamento;
- Realizar atividades diversas correlatas e da mesma natureza do cargo.
Formação:
- Ensino Médio Completo;
- Desejável curtos de Rede FTTH;
- Desejável curso NR35 e NR10;
- Desejável curso técnico em informática;
Pré-requisitos:
- CNH – Categoria B
Experiência:
- Vivência com atendimento ao cliente;
- Será um diferencial já ter atuado área de Telecom.
Conhecimentos:
- Informática básica;
- Digitação;
- Desejável conhecimento básico em rede residencial.
Localidade: CRUZEIRO