Estamos em busca de um profissional comprometido, com conhecimento técnico em linha pesada e foco em atendimento ao cliente, para atuar como Consultor Técnico em nosso Truck Center. O profissional será responsável por realizar o atendimento aos clientes, elaborar orçamentos e acompanhar os serviços executados, garantindo qualidade, agilidade e satisfação.
Requisitos :
- Ensino médio completo (desejável técnico em Mecânica ou áreas afins);
- Experiência com atendimento em oficina ou Truck Center;
- Conhecimento em mecânica de caminhões (linha pesada);
- Conhecimento em pneus, alinhamento e balanceamento;
- Noções de orçamento e negociação;
- Informática básica;
- Atitude, dinamismo e proatividade;
- Habilidade de persuasão e negociação;
- Disciplina, organização, planejamento e controle de processos.
Principais Responsabilidades :
- Realizar o agendamento dos serviços do Truck Center via sistema Gestor;
- Atender os clientes com educação, formalidade e organização da ordem de chegada;
- Recepcionar os caminhões seguindo o padrão estabelecido (preenchimento de Check List, utilização de capa de banco, volante e alavanca, além da pasta do processo no para-brisa);
- Abrir Ordens de Serviço (OS) e realizar faturamento, garantindo a atualização prévia do cadastro do cliente no sistema SINC;
- Efetuar venda de produtos e serviços do Truck Center;
- Acompanhar os serviços executados pelos mecânicos, assegurando qualidade e agilidade na entrega;
- Conferir testes estáticos e dinâmicos, imprimir laudo de alinhamento e coletar assinatura do cliente para arquivamento junto às notas e boletos;
- Enviar notas fiscais e boletos via e-mail e WhatsApp, confirmando o recebimento para evitar inadimplência;
- Gerar lista de prospecção , realizar contato ativo (WhatsApp Cequip AT VW) para agendamento de revisões futuras;
- Garantir que todo veículo seja conferido antes da saída, verificar a satisfação do cliente e já programar o próximo atendimento;
- Gerar leads e oportunidades de venda de produtos.
Localidade: CRATO
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