A Agro Divel, concessionária da marca New Holland e referência no agronegócio catarinense, está em busca de um(a) Coordenador(a) de Serviços de Oficina para atuar na unidade de Concórdia – SC.
Esse profissional será responsável por coordenar, organizar e garantir a excelência na execução dos serviços de oficina, assegurando produtividade, qualidade técnica, cumprimento de prazos e alto nível de satisfação dos clientes. Trata-se de uma posição estratégica, com forte interface entre equipe técnica, área administrativa e clientes.
Responsabilidades
Coordenar as rotinas da oficina, garantindo o correto fluxo dos serviços, desde a abertura da ordem até a entrega final ao cliente.
Planejar, distribuir e acompanhar as atividades da equipe técnica, assegurando produtividade, qualidade e cumprimento de prazos.
Acompanhar indicadores de desempenho da oficina (produtividade, retrabalho, prazo de entrega, faturamento e satisfação do cliente).
Garantir o cumprimento dos padrões técnicos, processos internos, normas de segurança e políticas da concessionária e da marca New Holland.
Atuar na interface entre oficina, peças, área administrativa e comercial, garantindo alinhamento e fluidez nos processos.
Apoiar o atendimento ao cliente em situações técnicas mais complexas, reclamações ou negociações de prazos e serviços.
Controlar ordens de serviço, apontamentos de horas, faturamento de serviços e consumo de peças.
Promover treinamentos, orientação técnica e desenvolvimento contínuo da equipe da oficina.
Assegurar a organização, limpeza e bom funcionamento do ambiente de trabalho da oficina.
Requisitos
Ensino técnico completo ou superior em áreas como Mecânica, Engenharia, Administração, Gestão de Processos ou áreas correlatas.
Experiência prévia em coordenação ou liderança de equipes de oficina, manutenção ou serviços técnicos.
Vivência com gestão de ordens de serviço, controle de prazos, faturamento e indicadores operacionais.
Perfil organizado, disciplinado e orientado a processos.
Boa comunicação, postura profissional e habilidade para lidar com equipes e clientes.
Conhecimento básico em pacote Office e sistemas de gestão.
Disponibilidade para atuação presencial na unidade de Rio do Sul – SC.
Diferenciais
Experiência em concessionárias de máquinas agrícolas, linha pesada ou empresas ligadas ao agronegócio.
Conhecimento técnico em máquinas agrícolas e equipamentos da linha New Holland.
Vivência com indicadores de desempenho de oficina (KPI’s).
Experiência com liderança de equipes técnicas multidisciplinares.
O que oferecemos
Treinamentos técnicos e de gestão contínuos, alinhados à marca New Holland.
Estrutura completa de suporte técnico, administrativo e operacional.
Remuneração compatível com o mercado e com o nível de responsabilidade da função.
Plano de carreira estruturado, com oportunidades reais de crescimento.
Ambiente de trabalho organizado, profissional e colaborativo.
Venha fazer parte da Agro Divel e lidere nossa equipe de oficina na entrega de serviços com excelência, qualidade e confiança ao cliente.
Envie seu currículo e cresça com a gente!
Localidade: CONCÓRDIA