Atuar no atendimento consultivo interno de clientes PME e clientes B2C especiais, com ticket médio mediano, exercendo maior autonomia na condução das negociações, gestão da carteira e tomada de decisões comerciais, garantindo crescimento da receita, recorrência e satisfação dos clientes.
- Gerenciar carteira ativa de clientes PME e B2C especiais.
- Atender clientes por canais internos de forma consultiva e estratégica.
- Realizar diagnóstico detalhado das necessidades do cliente.
- Elaborar propostas comerciais personalizadas de média complexidade.
- Conduzir negociações com maior autonomia, respeitando políticas comerciais.
- Gerenciar contratos recorrentes e renovações da carteira.
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell dentro da base PME.
- Acompanhar indicadores de performance, faturamento e ticket médio.
- Manter registros e informações atualizadas no CRM/RP.
- Atuar de forma integrada com áreas internas para garantir a entrega.
- Apoiar tecnicamente vendedores Júnior quando necessário.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos comerciais.
Escolaridade
- Ensino Médio
- Superiro desejável
- Curso Atendimento encantador (Plataforma internet)
Competências Técnicas
- Técnicas de vendas consultivas B2B.
- Negociação de média complexidade com autonomia.
- Gestão de carteira PME e clientes B2C especiais.
- Análise de indicadores comerciais e financeiros.
- Domínio de CRM e ferramentas de gestão comercial.
- Experiência de 2 anos em vendas
Competências Comportamentais
- Comunicação assertiva e profissional.
- Autonomia e responsabilidade nas decisões.
- Capacidade analítica.
- Organização e gestão de prioridades.
- Foco em resultados e relacionamento.
Localidade: CAXIAS DO SUL
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