Foco no Cliente
Atuar com cordialidade, empatia e atenção, buscando oferecer um atendimento ágil e de qualidade, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes. Comunicação Eficaz
Transmitir informações de forma clara, educada e objetiva, mantendo bom relacionamento com clientes, colegas e liderança Ética e Confiabilidade
Agir com honestidade, sigilo e responsabilidade no manuseio de valores, informações e patrimônio da empresa. Atenção aos Detalhes
Realizar registros, conferências e operações financeiras com precisão, minimizando erros e divergências no caixa. Trabalho em Equipe
Cooperar com colegas e demais setores, contribuindo para um ambiente harmonioso e para o alcance dos resultados da loja. Proatividade
Antecipar necessidades, apoiar nas demandas da loja e buscar soluções para situações do dia a dia operacional. Disciplina e Cumprimento de Normas
Seguir procedimentos internos, normas de segurança, políticas da empresa e orientações da liderança. Controle Emocional
Manter postura profissional e equilíbrio diante de situações de pressão, reclamações ou alto fluxo de atendimento. Zelo pelo Patrimônio da Empresa
Utilizar corretamente equipamentos, documentos, valores e materiais de trabalho, contribuindo para conservação e controle dos recursos da empresa. Postura Profissional
Apresentar comportamento compatível com o ambiente organizacional, mantendo boa apresentação pessoal, respeito e profissionalismo nas relações de trabalho.
- Registrar mercadorias no sistema e efetuar recebimentos por diferentes formas de pagamento, para assegurar a correta finalização das vendas e o controle financeiro da loja.
- Efetuar abertura, fechamento e conferência de caixa, verificando valores, documentos e possíveis divergências, para garantir a exatidão das movimentações financeiras e evitar inconsistências no caixa.
- Realizar atendimento aos clientes no caixa, prestando suporte com cordialidade, atenção e agilidade durante o processo de compra, para garantir uma experiência de atendimento satisfatória e fidelização dos clientes.
- Realizar atendimento aos clientes via WhatsApp sempre que necessário, prestando suporte, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações sobre produtos e serviços e acompanhando solicitações, para garantir um atendimento ágil, eficiente e contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes.
- Manter o layout e os padrões visuais estipulados pela loja na área de atendimento e frente de caixa, para contribuir com a padronização, organização e boa apresentação do ambiente comercial.
- Organizar e manter limpo o espaço de trabalho, para proporcionar um ambiente adequado, seguro e eficiente para atendimento e operação do caixa.
- Ofertar o Cartão Clip como forma de pagamento em todos os atendimentos, apresentando seus benefícios, condições e facilidades ao cliente, a fim de ampliar as opções de pagamento, contribuir para o alcance das metas comerciais e fortalecer a fidelização dos clientes à empresa.
- Organizar e solicitar materiais de uso no caixa, como sacolas, laços, embalagens para presente, bobinas e demais itens necessários, para garantir a continuidade do atendimento, manter a organização do setor e assegurar agilidade e qualidade no atendimento aos clientes.
- Apoiar em atividades correlatas da loja, conforme necessidade operacional e orientação da liderança, para contribuir com o bom funcionamento das rotinas e demandas do setor.
Localidade: CAXIAS DO SUL