Descrição Geral:
Responsável por acompanhar, orientar e fiscalizar as operações dos caixas, garantindo o correto registro das vendas, o cumprimento de normas internas, a qualidade no atendimento ao cliente e a segurança financeira do setor.
Principais Atribuições e Responsabilidades:
Acompanhar a abertura e o fechamento dos caixas, conferindo valores, fundos de troco e relatórios financeiros
Fiscalizar as operações de registro de mercadorias, evitando erros de preços, duplicidades ou omissões
Autorizar cancelamentos, estornos, sangrias e devoluções conforme as normas da empresa
Prestar suporte aos operadores de caixa em dúvidas operacionais, sistemas e procedimentos
Garantir o cumprimento das políticas comerciais, promoções e formas de pagamento
Monitorar o atendimento ao cliente, atuando na resolução de reclamações e situações de conflito
Zelar pelo cumprimento das normas de segurança, prevenção de perdas e controle de numerário
Identificar e reportar divergências de caixa, falhas operacionais ou indícios de irregularidades
Auxiliar no treinamento e integração de novos operadores de caixa
Organizar escalas, pausas e substituições dos operadores, conforme necessidade do fluxo da loja
Manter comunicação constante com a gerência sobre resultados, ocorrências e melhorias no setor
Garantir a organização e o bom funcionamento da frente de caixa
Localidade: CASTRO