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Gerente de Atendimento

CiX | Citizen Experience Cascavel Publicada há 10 dias
Tempo Integral

207 vagas abertas em CASCAVEL hoje

Descrição da vaga

Estamos em Busca de um Gerente de Unidade Talentoso talentoso para compor a equipe da Unidade de Cascavel.

Responsabilidades e atribuições

  • Planejar e acompanhar a utilização de recursos da filial;
  • Garantir cumprimento de normas e procedimentos internos;
  • Gerenciar processos de atendimento e propor melhorias;
  • Elaborar relatórios gerenciais para suporte à tomada de decisão;
  • Acompanhar indicadores de desempenho e satisfação;
  • Coordenar atividades relacionadas à infraestrutura e equipe;

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior completo (preferencialmente em áreas de Administração e afins);
  • Experiência de 3 anos comprovada em liderança de equipes e gestão de atendimento ao cliente;
  • Conhecimentos de informática (pacote Office);
  • Habilidade para lidar com público e situações imprevistas;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de liderança, tomada de decisão e trabalho em equipe;

Localidade: CASCAVEL

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