ATENDENTE

Sobre a vaga:

• O Atendente de Balcão é responsável por realizar o atendimento ao cliente de maneira cordial e eficiente, prestando informações sobre produtos e serviços, além de garantir a organização e limpeza do ambiente de trabalho. Este profissional atua diretamente no contato com o público, assegurando uma experiência de compra agradável e resolutiva.

Atender clientes no balcão, identificando suas necessidades e oferecendo soluções;
Fornecer informações sobre produtos e serviços, promoções e condições de pagamento;
Manter o balcão e o ambiente de atendimento limpos e organizados;
Realizar abertura e fechamento de caixa, quando necessário;
Controlar e organizar o estoque de produtos expostos;
Atuar na resolução de problemas e reclamações de clientes, buscando alternativas que satisfaçam ambas as partes.

Principais atribuições:

• Efetuar o atendimento aos clientes sempre que solicitado tirando dúvidas e os direcionando da forma correta;
• Efetuar anúncios, se atentando na padronização conforme normas da empresa;
• Gerar voucheres de devoluções;
• Resolver os apontamentos de descontos quando o cliente identificar problemas de preços após o pagamento da compra;
• Efetuar a emissão de notas fiscais;
• Efetuar e atender ligações;
• Ser o apoio do setor financeiro quando necessário;
• Efetuar propostas do cartão Crediffato quando necessário;
• Consultar limites de crédito do cliente para compras no caixa.

Requisitos obrigatórios:

• Ensino Médio completo.
• Boa comunicação e habilidade no atendimento ao público.
• Capacidade de trabalhar em equipe.
• Proatividade e disposição para aprender sobre os produtos oferecidos.

Requisitos desejáveis(diferencial):

• Experiência prévia na área de atendimento ou em funções similares.
• Simpatia e empatia no trato com o público.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Agilidade e eficiência na execução das tarefas.
• Capacidade de trabalhar sob pressão em ambientes movimentados.

Benefícios:

• Refeição/alimentação;
• Descontos em empresas parceiras;
• Cartão convênio;
• Treinamentos e formações pela nossa Universidade corporativa – Uniffato;
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento de carreira.

Jornada de trabalho e carga horária:

Escala 6×1
7h20 Diarias