Sobre a vaga
Somos uma rede de varejo em rápido crescimento, atuando nos segmentos de moda, acessórios e lifestyle. Procuramos um Encargado de Loja que seja apaixonado por atendimento, que saiba liderar equipes e que esteja pronto para transformar a experiência de nossos clientes.
Responsabilidades
- Gerenciar a operação diária da loja, garantindo o cumprimento de metas de vendas e padrões de atendimento
- Liderar e motivar a equipe de vendas, realizando treinamentos e avaliações de desempenho
- Controlar o estoque, planejar reposições e reduzir perdas
- Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e propor ações corretivas
- Garantir a visualização da loja alinhada às diretrizes de branding
- Experiência mínima de 3 anos em gestão de varejo
- Habilidades de liderança comprovadas em equipes de vendas
- Conhecimento sólido em atendimento ao cliente e resolução de conflitos
- Domínio de ferramentas de gestão de estoque e relatórios financeiros
- Boa comunicação verbal e escrita em português
- Experiência com sistemas de PDV (ex.: TOTVS, Linx)
- Conhecimento em análise de vendas e métricas (KPIs)
- Habilidade em marketing de rua e promoções
- Certificação em gestão de negócios ou cursos de retail
- Experiência em e-commerce integrado à loja física
- Aumento de 15% nas vendas mensais em relação ao período anterior
- Redução de 20% nas perdas de estoque por meio de processos eficientes
- Melhoria de 10 pontos percentuais na satisfação do cliente (NPS)
- Implementação de estratégias de upsell que elevem o ticket médio em 12%
- Contribuição para a expansão de novas unidades com base em métricas de performance
Localidade: Cascavel (PR)
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