MISSÃO DO CARGO
Planejar, estruturar e liderar a área comercial, garantindo o crescimento sustentável da base de clientes, o alcance das metas de vendas e a execução eficiente da estratégia comercial da empresa.
DESAFIOS DO CARGO
- Garantir crescimento consistente da carteira de clientes;
- Desenvolver e manter equipe comercial de alta performance;
- Estruturar e otimizar processos e funis de vendas;
- Tomar decisões estratégicas baseadas em indicadores;
- Reduzir cancelamentos e aumentar a rentabilidade da operação.
PRINCIPAIS ATIVIDADES
- Desenvolver e implementar o planejamento comercial com metas, indicadores e estratégias de crescimento;
- Liderar, treinar e acompanhar a equipe de consultores comerciais (internos e externos);
- Monitorar indicadores de desempenho (conversão, ticket médio, CAC, LTV, cancelamentos, produtividade);
- Estruturar e otimizar o funil de vendas (prospecção, negociação, fechamento e pós-venda);
- Conduzir reuniões periódicas com foco em resultados e performance;
- Elaborar campanhas comerciais, incentivos e ações motivacionais;
- Garantir uso eficiente de CRM, relatórios e dashboards pela equipe;
- Realizar feedbacks individuais e desenvolver o time comercial;
- Identificar e desenvolver novos canais, parcerias e oportunidades de expansão;
- Reportar resultados à diretoria e propor melhorias estratégicas.
REQUISITOS
Formação:
Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.
Experiência:
Experiência sólida em gestão de equipes comerciais, preferencialmente em vendas de serviços (B2C e/ou B2B).
Vivência com metas, indicadores e gestão de performance.
Conhecimentos desejáveis:
Gestão de funil de vendas;
- Indicadores comerciais (CAC, LTV, conversão, churn);
- CRM e ferramentas de gestão comercial;
- Excel intermediário/avançado;
- Power BI (diferencial).
HARD SKILLS
- Gestão de equipes comerciais;
- Planejamento estratégico de vendas;
- Análise de indicadores e performance;
- Estruturação de processos comerciais;
- Uso de CRM e ferramentas de análise.
SOFT SKILLS
- Liderança e desenvolvimento de pessoas;
- Comunicação e influência;
- Visão estratégica com execução prática;
- Organização e disciplina;
- Proatividade e senso de dono;
- Resiliência e orientação a resultados.
INDICADORES DE DESEMPENHO (KPIs)
- Atingimento de metas de vendas;
- Taxa de conversão;
- Ticket médio;
- CAC e LTV;
- Taxa de cancelamento (churn);
- Produtividade da equipe;
- Crescimento da base de clientes.
Localidade: CARUARU