Descrição da vaga
Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.
Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença!
Responsabilidades e atribuições
- Apoiar o monitoramento em tempo real da rede (NOC) por meio de sistemas e ferramentas específicas;
- Registrar e categorizar incidentes identificados nas plataformas de monitoramento;
- Acionar equipes técnicas internas e externas conforme procedimentos definidos;
- Realizar acompanhamento dos chamados até sua resolução, garantindo comunicação clara e registro atualizado;
- Auxiliar na coleta e consolidação de dados de desempenho e disponibilidade da rede;
- Apoiar na elaboração de relatórios operacionais e indicadores de performance;
- Cumprir e reforçar os protocolos e fluxos de atendimento a incidentes e falhas;
- Apoiar as atividades de documentação de topologia e configuração básica da rede.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo, desejável ensino técnico ou superior cursando em Redes de Computadores, Telecomunicações, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
- Conhecimento básico em infraestrutura de redes (switches, roteadores, enlaces);
- Desejável certificação ou curso introdutório em redes (ex: CCNA, CompTIA Network+);
- Domínio de Excel básico e ferramentas de registro de incidentes.
Informações adicionais
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale Refeição
- Seguro de vida
- Vale Transporte
- Giga Inclusão – auxílio dependentes PCD
- Total Pass
- Day off no aniversário
- Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
- Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
- Plataforma de Cursos na Intranet
- Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
- Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
- Portal de Parcerias Samsung
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Atração e Seleção
- Etapa 3: Entrevista Liderança
- Etapa 4: Contratação
O TIME ALLOHA
Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.
Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.
Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.
Para mais informações, acesse https://alloha.com/
Localidade: CARMO