O (a) Atendente é responsável por realizar o atendimento aos clientes de forma cordial, ágil e eficiente, garantindo uma experiência positiva, solucionando dúvidas, registrando solicitações e encaminhando demandas conforme os procedimentos da empresa.
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimentos básicos em informática;
- Organização, responsabilidade e proatividade;
- Facilidade para trabalhar em equipe e com atendimento ao público.
Diferenciais:
- Experiência anterior com atendimento ao cliente;
- Conhecimento em sistemas de atendimento ou CRM;
- Vivência em empresas de telecomunicações e no segmento de aparelhos eletrônicos.
- Atender clientes presencialmente, por telefone, e-mail ou chat, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções adequadas.
- Fornecer informações sobre produtos, serviços, promoções e políticas da empresa, esclarecendo dúvidas e orientando os clientes.
- Realizar vendas de produtos e serviços, apresentando as opções disponíveis, negociando condições e fechando negócios.
- Registrar informações e solicitações dos clientes no sistema da empresa, garantindo a precisão e atualização dos dados.
- Resolver problemas e reclamações dos clientes, buscando soluções rápidas e eficientes para garantir a satisfação do cliente.
- Realizar follow-up com os clientes para garantir a qualidade do atendimento e a satisfação com os produtos e serviços adquiridos.
- Participar de treinamentos e reuniões para se manter atualizado sobre os produtos, serviços e processos da empresa.
- Colaborar com a equipe de vendas e demais setores da empresa para garantir a excelência no atendimento ao cliente e o alcance das metas estabelecidas.
- Zelar pela organização e limpeza do ambiente de trabalho, seguindo as normas de segurança e higiene estabelecidas.
Localidade: Cananéia
Essa vaga não recebe mais candidaturas